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            供水服务进社区 群众服务零距离

            来源:孝感自来水 发布时间:2022/5/5 10:54:46

              4月25日,文昌阁社区物业服务会议室里座无虚席,来自九个安置区的物业工作者正在与公司客户服务部的工作人员热烈的讨论小区安全用水事宜。

              为进一步优化供水服务,提高用户满意度,4月25日下午3点,公司客户服务部一行10人来到文昌阁社区,调研社区供用水情况。此次调研活动共有来自文昌阁社区、光明新苑、城隍潭、西湖桥、九真等9个社区的物业工作人员参与,主要是对社区用水情况的调查与用水知识宣传。

              通过物业工作人员对社区用水情况的介绍,我们将九个安置区反映的问题归纳为以下三类:1、部分用户家中未入住产生水费;2、个别楼层水压不稳;3、部分用户反映水费较高。对于此次物业反映的问题,客服部将安排各片区营收主管实地查看并及时解决相关问题。

              此次调研活动,受到了社区物业的热烈欢迎和大力支持,通过与他们面对面的沟通,拉近了公司和用户之间的关系,同时也传达了我公司优质服务的理念,树立了良好的公司形象,真真正正的为群众办了实事。今后,我们将进一步提高便民服务力度,保障居民用水安全。

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